Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями использования наших услуг.
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией Virellunoert (далее — «Компания») и любым лицом (далее — «Клиент»), которое использует услуги, продукты или веб-сайт Компании.
Используя наш веб-сайт или заказывая наши услуги, Клиент подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и согласен с ними в полном объёме. Если Клиент не согласен с каким-либо положением, он обязан прекратить использование наших услуг.
Компания оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на данной странице.
Поставщиком услуг является:
Все вопросы, связанные с оказанием услуг, следует направлять по указанным выше контактным данным.
Компания Virellunoert предоставляет следующие услуги:
Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего веб-сайта. Компания оставляет за собой право изменять перечень предоставляемых услуг без предварительного уведомления.
Оформление заказа на нашем веб-сайте или по телефону является предложением Клиента заключить договор. Договор считается заключённым после письменного подтверждения заказа Компанией.
При оформлении заказа Клиент обязан предоставить точную и полную информацию, включая:
Компания не несёт ответственности за задержки, вызванные предоставлением Клиентом неполной или недостоверной информации.
Все цены указаны в евро (€) и включают налог на добавленную стоимость (НДС), если не указано иное.
Цены на изделия, изготавливаемые на заказ, определяются индивидуально на основании согласованного технического задания и могут изменяться в процессе проектирования.
Компания оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления. Цены, действующие на момент подтверждения заказа, являются окончательными для данного заказа.
Дополнительные расходы (доставка, монтаж, подъём на этаж) рассчитываются отдельно и согласовываются с Клиентом до начала выполнения работ.
Компания принимает следующие способы оплаты:
Для заказов на изготовление мебели предусмотрена предоплата в размере 50% от стоимости заказа. Оставшаяся сумма оплачивается после завершения производства и до момента доставки.
В случае просрочки оплаты Компания вправе начислять пени в размере 5% годовых от суммы задолженности, а также приостановить выполнение заказа до полного погашения задолженности.
Клиент имеет право отменить заказ в следующие сроки:
Для оформления отмены Клиент должен направить письменное уведомление на адрес электронной почты marketing@virellunoert.com с указанием номера заказа и причины отмены.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения уведомления об отмене.
Компания несёт ответственность за качество предоставляемых услуг и товаров в соответствии с действующим законодательством Испании.
Гарантийный срок на изготовленную мебель составляет 2 года с момента доставки. Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения, вызванные:
Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или моральный вред, если иное не предусмотрено законом.
Совокупная ответственность Компании по любому иску не может превышать сумму, фактически уплаченную Клиентом за соответствующий заказ.
Все материалы, размещённые на веб-сайте Компании, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн, графику и программное обеспечение, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены действующим законодательством.
Клиенту запрещается:
Дизайн-проекты, разработанные Компанией для Клиента, остаются интеллектуальной собственностью Компании до момента полной оплаты заказа. После полной оплаты права на использование проекта переходят к Клиенту в объёме, необходимом для реализации проекта.
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Испания.
Все отношения между Компанией и Клиентом, возникающие в связи с использованием услуг или веб-сайта, подчиняются нормам испанского гражданского и торгового права.
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым компетентным судом, остальные положения сохраняют свою силу в полном объёме.
В случае возникновения споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Условий, стороны обязуются предпринять все разумные меры для их урегулирования путём переговоров.
Досудебный порядок урегулирования споров:
Если спор не может быть урегулирован путём переговоров, он передаётся на рассмотрение в компетентные суды города Мадрид, Испания, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
Клиент также имеет право обратиться в систему альтернативного разрешения споров (ADR) или на платформу онлайн-урегулирования споров Европейского Союза (ODR).